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Social is a Funnel

non scambiare il social per un mezzo di vendita.
Qualsiasi social e' solo ed unicamente un Funnel (imbuto)

Per molti clienti la ricerca e la scoperta avviene da più canali contemporaneamente.
Il 69% del pubblico che effettua un acquisto in shop on line cerca recensioni.

I social media tracciano percorsi d’acquisto online rendendo fondamentale adottare una strategia full-funnel che promuova la brand awareness e la domanda su più canali contemporaneamente.

Riconoscere un problema o una necessità comporta una ricerca di ulteriori informazioni. A seconda del problema, la ricerca di informazioni può assumere diverse forme, tra le quali:

  1. Leggere recensioni online
  2. Chiedere consigli agli amici
  3. Cercare offerte
  4. Visitare negozi
  5. Fare una ricerca delle opzioni su Google

Le strategie utilizzate per raccogliere informazioni tendono a variare a seconda dell’entità dell’acquisto.

Decidere che avete fame, per esempio, potrebbe portare a una rapida ricerca dei ristoranti nella vostra zona.

Scegliere a chi commissionare la realizzazione di una nuova piscina per la vostra casa potrebbe comportare fare chiamate, leggere recensioni online, visitare showroom e incontrare di persona potenziali venditori.

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